Uso aceptable y cancelaciones

Para que negocios reales de servicios presenten su actividad, reciban citas y se comuniquen con sus clientes. Cualquier otro uso necesita nuestro permiso previo.

Ni los negocios ni los clientes pueden usar Cita Center para:

• ofrecer servicios ilegales o que requieran una autorización que no se tiene;
• publicar contenido engañoso, ofensivo, discriminatorio, sexual explícito o que vulnere derechos de autor, de imagen o de marca;
• publicar reseñas falsas o compradas, o hacerse pasar por otra persona o negocio;
• enviar correo no deseado: los correos solo pueden ir a clientes que hayan pedido cita o aceptado recibirlos;
• recoger datos que no hagan falta para la cita o datos sensibles sin necesidad ni consentimiento;
• pedir citas falsas, masivas o en nombre de otros sin su permiso;
• usar el asistente de IA para fines distintos de pedir o gestionar una cita, intentar manipularlo o forzar un consumo excesivo;
• intentar acceder a datos de otros negocios o clientes, probar vulnerabilidades sin permiso, sobrecargar el servicio o usar programas automáticos de extracción;
• revender o ceder el acceso al servicio sin acuerdo con nosotros.

Agradecemos que nos avises en info@citacenter.com con los detalles necesarios para reproducirlo, sin acceder a datos de otras personas más allá de lo imprescindible y sin hacerlo público hasta que lo hayamos corregido. No emprenderemos acciones contra quien informe de buena fe siguiendo estas pautas.

Según la gravedad, podemos retirar el contenido, limitar funciones, suspender la cuenta o cerrarla, avisando antes salvo en casos graves, urgentes o ilícitos, tal como prevén los Términos. Para denunciar un contenido o un uso indebido, escribe a info@citacenter.com.

Cada negocio fija su propia política: con cuánta antelación se puede cancelar o cambiar una cita por el enlace del correo, si pide una señal y si la devuelve. Esa información se muestra al pedir la cita y es la que se aplica.

• Fuera del plazo del negocio, el enlace ya no permite cancelar o cambiar la cita: contacta directamente con el negocio.
• Si no acudes sin avisar, el negocio puede registrarlo como «no asistió».
• Las señales y los pagos se hacen directamente al negocio, fuera de Cita Center, y sus devoluciones dependen de él.

Durante la fase de lanzamiento el servicio no tiene coste. Cuando haya planes de pago, la cancelación tendrá efecto al final del periodo pagado y no se devolverá el periodo en curso, salvo error en el cobro o cuando la ley lo exija. Los cargos indebidos se devolverán íntegramente. Más detalle en los Términos.